İade&Değişim İşlemleri
- İADE VE DEĞİŞİM İŞLEMLERİ
- www.propointsports.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması,ambalajı açılmamış şartıyla ( tenis raketleri hariç) ürün renk-beden-numara değişimi yapılmaktadır.
- Değişim veya iadesini istediğiniz ürününüzü anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ KARGO 214407857 ANLAŞMA KODU ile gönderebilirsiniz.
- İşlemlerinizin yapılabilmesi için , isim ve soyadınızla beraber faturanın 1 nüshasına değişim yapmak istediğiniz ürünü belirtmeniz gerekmektedir.
- FARKLI KARGO İLE GÖNDERİMLER KABUL EDİLMEMEKTEDİR.
Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim ? - Siparişinizle birlikte tarafınıza gönderilen fatura ile birlikte iade etmek istediğiniz ürünleri (ambalajı açılmamış kullanılmamış olması şartı ile) göndermeniz gerekir. Aksi taktirde yasa gereği iadeniz gerçekleştirilemez.
- Ürünlerinizi faturanız ile beraber aşağıda belirtilen adresimize YURTİÇİ KARGO ANLAŞMA KODUNU 214407857 BELİRTEREK İade gönderebilirsiniz
-
İade etme süresi kaç gündür?
- Tüketici Kanunu'ndaki, "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk on dört (14) gündür. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle yapacağınız iadelerde de, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 45 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- İade işleminden ne kadar zaman sonra geri ödeme hesabıma yansır?
- www.propointsports.com iade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol etmektedir. İadeniz kabul edildiğinde ve tarafımızdan para iadeniz gerçekleştiğinde e-mail ile bilgi verilecektir. İadenin hesabınıza yansıma süresi banka tarafından belirlenmektedir ve tarafımızdan müdahale edilememektedir.
- İade koşulları nelerdir ?
-
- Ürün(ler) orjinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollamanız gerekmektedir.
- Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
- Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama 2-5 iş gününü almaktadır.
- İade değişim ve kargo ile işlemler için hafta içi 9:00-17:00 saatleri arasında müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz.
- Soru ve görüşleriniz için info@propointsports.com adresine mail gönderebilirsiniz.